في أي موضوع يمكنك مراسلتنا

• أداة لا تعمل، أو نتيجة تظهر على جهازك بشكل غريب.
• خطأ في معلومة، أو رابط لا يفتح في إحدى الصفحات.
• اقتراح نمط جديد أو تحسين على الأدوات.
• سؤال عن الخصوصية، أو طلب حذف بيانات أرسلتها إلينا.
• عرض تعاون أو إعلان. نقرأ العروض كلها، لكننا لا نقبل ما يؤثر على استقلال المحتوى.

ساعدنا لنساعدك

عندما تبلغ عن مشكلة في أداة، يفيدنا أن تذكر نوع الجهاز ونظام التشغيل، والمتصفح الذي تستخدمه، والنص الذي كتبته في الأداة. ولقطة الشاشة تختصر علينا وقتاً كبيراً، لأن شكل الرموز يختلف من جهاز لآخر ولا نستطيع تخمينه من الوصف وحده.

ما لا نستطيع فعله

موقعنا مستقل، وليس تابعاً لببجي ولا لإنستغرام ولا لتيك توك ولا لأي منصة أخرى نذكرها في صفحاتنا. لذلك لا نستطيع استرجاع حساب، ولا تغيير اسم داخل لعبة، ولا فك حظر، ولا معرفة سبب رفض لعبة لاسم معين. هذه الأمور عند الجهة المالكة للخدمة وحدها.

قبل أن تراسلنا

قد تجد جواب سؤالك في قسم الأسئلة الشائعة أسفل كل أداة، وفي صفحة من نحن نشرح طريقة عمل الأدوات وحدودها. وإذا كان سؤالك عن ملفات الارتباط أو الإعلانات فالتفاصيل في سياسة الخصوصية.